Informativa sulla privacy
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Ultimo aggiornamento: luglio 2026. Versione destinata al negozio online Spazio Tessile (store.spaziotessile.it).
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è:
Copertificio Pezzoli Roberto S.r.l.
Via Manzoni, 47 — 24024 Gandino (BG) — Italia
P. IVA / C.F. 01403480161
Email: privacy@spaziotessile.it
Tel.: +39 035 731328
Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO). Per ogni richiesta privacy scrivere a privacy@spaziotessile.it.
2. Tipologie di dati trattati
In relazione alla navigazione, alla registrazione account, agli acquisti e alle richieste di assistenza, possiamo trattare:
- dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, indirizzo, email, telefono);
- dati relativi all'ordine (prodotti, importi, metodo di pagamento scelto, indirizzo di spedizione/fatturazione);
- dati di pagamento trasmessi ai provider abilitati (es. PayPal, bonifico bancario) — non conserviamo numeri completi di carte di credito;
- dati di navigazione e tecnici (indirizzo IP, log, cookie — vedi sezione Cookie);
- corrispondenza con il servizio clienti.
3. Finalità, base giuridica e natura del conferimento
| Finalità | Base giuridica (GDPR) | Obbligatorietà |
|---|---|---|
| Gestione ordini, pagamenti, spedizioni, resi e recesso | Art. 6(1)(b) — esecuzione del contratto | Necessario per concludere l'acquisto |
| Adempimenti fiscali, contabili e di legge | Art. 6(1)(c) — obbligo legale | Obbligatorio per legge |
| Assistenza clienti e gestione reclami | Art. 6(1)(b) e/o (f) — contratto / legittimo interesse | Facoltativo salvo necessità di assistenza |
| Prevenzione frodi e sicurezza del sito | Art. 6(1)(f) — legittimo interesse | — |
| Statistiche anonime/aggregate e miglioramento del sito (cookie analitici) | Art. 6(1)(a) — consenso | Facoltativo |
| Marketing e remarketing (cookie/pixel pubblicitari) | Art. 6(1)(a) — consenso | Facoltativo |
Il mancato conferimento dei dati contrattuali impedisce la conclusione e l'esecuzione dell'ordine.
4. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e strumenti analoghi per il funzionamento del sito e, previo consenso, per analisi e marketing. Al primo accesso compare un banner con tre scelte:
- Solo essenziali — restano attivi solo i cookie tecnici/necessari;
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- Accetta tutti — abiliti analitici e marketing.
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- Cookie analitici: Google Analytics 4 / Google Tag Manager — attivati solo con consenso.
- Cookie di marketing: Meta Pixel e remarketing — attivati solo con consenso.
Tabella cookie (principali)
| Cookie / strumento | Fornitore | Finalità | Durata tipica | Categoria |
|---|---|---|---|---|
Cookie di sessione WordPress / WooCommerce (es. wordpress_*, woocommerce_*, wp_woocommerce_session_*) | Spazio Tessile (sito) | Login, carrello, checkout, sicurezza | Sessione / fino a 2 giorni (carrello) | Necessari |
Preferenza consenso (st_cookie_consent_v2 in localStorage) | Spazio Tessile (sito) | Memorizzare la scelta cookie | Fino a cancellazione / aggiornamento scelta | Necessari |
_ga, _ga_*, _gid (se GA4 attivo) | Google Ireland Ltd / Google LLC | Statistiche di navigazione aggregate | Fino a 13 mesi / 24 ore | Analitici (consenso) |
| Cookie GTM / dataLayer (se GTM attivo) | Google Ireland Ltd / Google LLC | Gestione tag analitici/marketing secondo consenso | Variabile | Analitici / marketing (consenso) |
_fbp e pixel Meta (se Meta Pixel attivo) | Meta Platforms Ireland Ltd | Misurazione campagne e remarketing | Fino a 3 mesi | Marketing (consenso) |
| Cookie PayPal (checkout) | PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Pagamento sicuro, antifrode | Secondo PayPal | Necessari (pagamento) |
Informative di terzi: Google, Meta, PayPal. Eventuali gateway aggiuntivi attivati sul checkout (es. Klarna) applicheranno le proprie informative nel rispettivo flusso di pagamento.
5. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, con logiche correlate alle finalità indicate e con misure di sicurezza adeguate (accessi controllati, HTTPS, backup, hosting in Unione Europea).
6. Destinatari e responsabili del trattamento
I dati possono essere comunicati a soggetti che trattano per conto del titolare, tra cui:
- Hosting / infrastruttura: Contabo GmbH (server in Unione Europea) — gestione VPS del negozio e servizi correlati;
- Sviluppo e manutenzione tecnica: Soluzioni Informatiche di Gabriel Cenci (Digitech), in qualità di fornitore tecnico;
- Email transazionali: servizio SMTP del dominio pezzoli.net (vhosting / mx1.vhostingcloud.com) — conferma ordine e comunicazioni di servizio;
- Pagamenti: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.; istituti bancari per bonifico;
- Logistica / spedizioni: ShippyPro e corrieri selezionati per il calcolo tariffe e la consegna;
- consulenti fiscali/legali, quando necessario;
- fornitori di analytics/marketing (Google, Meta), solo previo consenso cookie.
7. Trasferimenti verso paesi extra UE
Preferiamo fornitori con sede o hosting in UE. Alcuni servizi (in particolare Google e Meta, se accettati dal banner cookie) possono comportare trasferimenti verso paesi terzi; in tal caso i trasferimenti avvengono nel rispetto degli artt. 44–49 GDPR (Clausole Contrattuali Standard, decisioni di adeguatezza o altri strumenti previsti).
8. Periodo di conservazione
- Dati ordine e fatturazione: per il tempo necessario all'esecuzione del contratto e, successivamente, secondo obblighi civilistici, fiscali e contabili (in genere 10 anni per documenti contabili).
- Account cliente: fino a cancellazione account o inattività prolungata, salvo obblighi di legge.
- Log tecnici: periodo limitato (indicativamente 6–12 mesi), salvo accertamento reati.
- Cookie: secondo la durata indicata nella tabella cookie e nella scelta salvata dal banner.
- Richieste di recesso/reso (art. 54-bis): conservazione della documentazione probatoria per il tempo necessario a gestire il recesso e agli eventuali contenziosi.
9. Diritti dell'interessato
In qualità di interessato hai diritto di chiedere al titolare, nei casi previsti dal GDPR:
- accesso, rettifica, cancellazione;
- limitazione del trattamento;
- portabilità dei dati (quando applicabile);
- opposizione al trattamento basato su legittimo interesse;
- revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità precedente);
- proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Per esercitare i diritti scrivi a privacy@spaziotessile.it indicando l'ordine o l'account di riferimento.
10. Processi decisionali automatizzati
Non effettuiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici significativi, salvo strumenti antifrode dei provider di pagamento.
11. Minori
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12. Link a terze parti
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13. Condizioni di vendita e recesso
Per resi, recesso e condizioni contrattuali vedi la Policy di vendita. Dal 19 giugno 2026, per i contratti B2C online, il recesso può essere esercitato anche tramite la funzione digitale dedicata sul sito (art. 54-bis Codice del Consumo), ove attivata.
14. Modifiche alla presente informativa
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