Recesso dal contratto

Recedere dal contratto (art. 54-bis Codice del Consumo)

Per i contratti conclusi online con consumatori (B2C), puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, salvo le eccezioni indicate nella Policy di vendita (es. prodotti confezionati su misura).

Come esercitare il recesso online

1. Accedi all’area Il mio account → Ordini.
2. Apri l’ordine interessato e usa il pulsante «Recedere dal contratto qui».
3. Compila la dichiarazione e conferma con «Conferma recesso»: riceverai subito un’email con data e ora della richiesta (supporto durevole).

Se hai acquistato come ospite, usa il link Visualizza ordine nell’email di conferma acquisto: la stessa funzione è disponibile su quella pagina.

Restano validi i termini, le esclusioni e le modalità di restituzione indicati nella Policy di vendita.